Wij behouden ons het recht voor om dit Retourneren / Terugbetalings- / Reprintbeleid te wijzigen en te herzien zonder voorafgaande kennisgeving om wijzigingen in ons beleid, diensten en / of in reactie op de feedback van onze klanten te weerspiegelen. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen in dit beleid, herzien we de "laatste bijgewerkte" datum bovenaan dit beleid. Zorg er alstublieft voor dat u het regelmatig herzien wanneer u een bestelling bij Oases Tech plaatst. Het huidige Retourneren / Refund / Reprintbeleid geldt.
Wij garanderen dat onze gedrukte producten niet defect zijn volgens de industrie normen. U kunt contact opnemen met onze klantenservice en een Oases tech-vertegenwoordiger zal u graag helpen bij het oplossen van algemene problemen die u met uw afdruktaak kan hebben.
Als u denkt dat uw afdruktaak defect is of niet aan uw eisen voldoet, volgt u deze instructies:
Stuur ons een email binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Als u ons niet binnen dit tijdschema contacteert, zullen we ervan uitgaan dat uw baan bevredigend was bij ontvangst en niet verplicht is een teruggave of herdruk te geven.
Zodra u ons heeft gecontacteerd, hebben we vijf (5) werkdagen om te bepalen of een herdruk of terugbetaling geschikt is, of om u te adviseren dat er meer informatie nodig is om uw aanvraag te verwerken. Als we aanvullende informatie aanvragen om een aanvraag te verifiëren en het niet binnen een redelijke termijn is verstrekt, zijn wij niet verplicht een herdruk of terugbetaling te verstrekken.
Als we vaststellen dat een product in feite defect is of niet anders is voldaan aan onze verplichtingen, beginnen we een herdruk van de afdruktaak met spoedproductie. Als we na het herdrukken het probleem niet kunnen oplossen, dan bieden we het probleem van een terugbetaling van de originele bestelprijs. Wij behouden ons het recht voor om een monster te vragen van een vermoedelijk gebrekkige koopwaar alvorens een van de bovenstaande resoluties wordt overeengekomen.
Een klantenservice vertegenwoordiger brengt u binnen 24 tot 48 uur contact met u op om vast te stellen dat een herdruk of terugbetaling geschikt is om de goedgekeurde oplossing te bevestigen. Als u binnen vijf (5) werkdagen contact opneemt met onze vertegenwoordiger na hun eerste poging om contact met u op te nemen met de goedgekeurde oplossing, gaan we ervan uit dat het probleem anders is opgelost en er geen herdruk of terugbetaling wordt gegeven.
Zodra de goedgekeurde oplossing is overeengekomen, dan dient u, binnen 15 kalenderdagen na de datum waarop de oplossing is goedgekeurd, de volledige originele afdrukorder teruggestuurd aan ons op het adres van onze klantenservice vertegenwoordiger. Als u het niet binnen deze termijn terugstuurt, stemt u ermee in dat de originele bestelling in rekening wordt gebracht tegen uw creditcard bij Oases tech. Retourlabels worden per geval uitgereikt en u bent verantwoordelijk voor het dekken van de kosten van de retourzending.
Een herdruk of terugbetaling is pas mogelijk nadat een goedgekeurde oplossing is gemachtigd en, tenzij we anders overeenkomen, op voorwaarde dat de volledige originele afdrukorder is doorgegeven aan en ontvangen door ons. Een herdruk zal binnen een werkdag van onze bevestigde ontvangst van het product of een vroeger tijd dat we het eens zijn, beginnen met een rush productie. Indien van toepassing, wordt een teruggave uitgereikt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de originele productorder.
De uitgaande is de enige verantwoordelijkheid ten aanzien van een gebrekkige bestelling. Tot de door de wet toegelaten maximale mate is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, consequente of voorbeeldige schade, waaronder, maar niet beperkt tot, schadevergoeding voor winsten, goodwill, gebruik, data of andere immateriële verliezen (ook al heeft Geadviseerd over de mogelijkheid van dergelijke schade), die voortvloeien uit de bestelling. Hieronder volgen enkele richtlijnen en voorbeelden van problemen die geen redenen voor terugbetaling vormen, of een retour of herdruk van een product:
Een bestelling die wordt geweigerd op het moment van bezorging of onleverbare orders. (We zullen het product op verzoek van de klant indienen indien gewenst).
Het product is verloren, vertraagd of teruggestuurd door een fout die door de klant is aangebracht bij het indienen van het juiste verzendadres. (Voor een product dat later wordt gevonden of die teruggestuurd wordt naar ons, zullen wij het pakket met een gecorrigeerd adres opnieuw verzenden en een extra verzendkosten betalen voor de zending).
Product dat wordt vertraagd in productie en / of verzending als gevolg van de klant die onjuiste informatie verstrekt.
Product dat een hogere verzendkosten veroorzaakt als gevolg van de klant die onjuiste informatie verstrekt.
Product dat wordt vertraagd in productie en / of verzending als gevolg van scheepvaartondernemingen vertragingen, daden van God, weersomstandigheden, milieu- of gevaarlijke goederenincidenten, gevaren van de lucht, publieke vijanden, overheidsinstanties die zich bezighouden met daadwerkelijke of schijnbare autoriteit, handelen of Weglatingen van douaneambtenaren, autoriteit van de wet, quarantaine, onlusten, stakingen, werkstop of vertraging of andere arbeidsgeschillen of stoornissen, burgerlijke opkomingen of gevaren die aanleiding geven tot een staat van oorlog, lokale of nationale verstoringen in netwerken of systemen voor aard- of luchtvervoer Als gevolg van gebeurtenissen buiten onze controle, verstoring of storing van communicatie- en informatiesystemen, storing of storing van nutsbedrijven, internationale douanevraagstukken en andere omstandigheden die buiten onze directe controle zijn.
Product dat een kleurverschuiving heeft ondergaan tijdens de conversie naar CMYK-formaat, bijvoorbeeld als gevolg van het feit dat de klant in RGB of PMS Pantone-kleuren heeft ingediend.
Fouten die zijn opgenomen in het geüploade klantenbestand, bijvoorbeeld spelfout, afbeeldingen, bloedingen, grammatica, beschadigde lettertypen, interpunctie, verkeerde snijpunten, onjuiste of ontbrekende vouwen, stempellijnen, gewasmerken, transparantie, overdruk en eindproductgrootte. Maakt geen wijzigingen op klantenbestanden.
Product dat afdrukken of afbeeldingen oplevert die fuzzy, pixilated of anderszins vervormd zijn doordat de klant kunstwerk levert die niet ten minste 300 dpi bij 1: 1-ratio (of 100%) en / of in CMYK-modus bevat.
Producten die niet exact overeenkomen met kleur- of inktdichtheid. Kleurt niet overeen of komt overeen met de door u opgegeven inkdichtheid.
Een onvermogen om op het product af te drukken of te schrijven, tenzij de productbeschrijving anders vermeldt. Een typisch UV-gecoat product kan niet worden afgedrukt of geschreven. Silk Laminated and Matte afgewerkte producten mogen of niet mogen drukken of schrijven. We raden u aan om een monster van ons te bestellen en te testen met de printer / inkt die u gebruikt voordat u een definitieve bestelling plaatst. Is niet verantwoordelijk voor het onvermogen om te printen of op een product te schrijven, tenzij het product specifiek verklaart dat het geschikt is voor dit doel.
Bestellingen die worden gedupliceerd als gevolg van klantfout.
Bestellingen die worden geannuleerd nadat de bestelling is ingevoerd (of een proces daarna).
Bestellingen die gedateerde materialen bevatten die na de betreffende datum komen of met onvoldoende tijd om het materiaal zoals bedoeld te gebruiken. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om voldoende tijd toe te staan bij het plaatsen van een bestelling voor tijdgevoelige materialen.
Een klant schending van een van de voorwaarden voor het gebruik van de website en / of bestelling van het product.
Virussen, wormen, trojaanse paarden en andere vormen van schadelijke of kwaadaardige code die niet gedetecteerd of verwijderd worden met behulp van de standaard virus / kwaadaardige code detectie procedures.
Verlies, corruptie van of schade aan uw persoonlijke gegevens, klant inhoud, bestelgeschiedenis of gerelateerde informatie die is opgeslagen door.
Ons niet in kennis stellen van eventuele vertraging, verlies of schade in verband met uw gedrukte producten of zending of enige onjuistheden in dergelijke kennisgeving.
Het vrijgeven van een bestelling door de verzender zonder een handtekening te verkrijgen.
Voor vragen over ons Reprint / Refund Policy, contacteer klantenservice.
Houd er rekening mee dat het verstrekken van advies, hulp of begeleiding op deze website of via onze klantenservice vertegenwoordigers geen aansprakelijkheid of aansprakelijkheid vormt voor eventuele problemen die kunnen optreden in verband met een afdrukorder of dienstverlening.